Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026 | Versione 3.1
I presenti Termini e Condizioni di Vendita ("T&C") disciplinano il rapporto contrattuale tra TecnoSfera S.r.l. ("TecnoSfera", "noi") e il Cliente ("Cliente", "Lei") per gli acquisti effettuati sul sito web www.tecnosfera.it. L'acquisto di prodotti sul sito implica l'accettazione integrale dei presenti T&C.
1. Definizioni
- "TecnoSfera": TecnoSfera S.r.l., P.IVA IT03892760968, con sede in Corso di Porta Ticinese 58, 20143 Milano (MI), Italia.
- "Cliente" o "Consumatore": persona fisica che acquista prodotti per finalità estranee all'attività professionale o commerciale.
- "Prodotto": bene mobile materiale offerto in vendita sul sito.
- "Ordine": la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il sito.
- "Contratto": il contratto di compravendita concluso tra TecnoSfera e il Cliente.
2. Ambito di Applicazione
I presenti T&C si applicano esclusivamente alle vendite online effettuate tramite il sito www.tecnosfera.it a Consumatori residenti in Italia. Per vendite a operatori professionali (B2B) si applicano condizioni specifiche da concordare separatamente.
3. Processo di Acquisto
3.1. Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello. Il carrello non costituisce impegno contrattuale.
3.2. Procedendo al checkout, il Cliente fornisce i dati di spedizione e pagamento, visualizza il riepilogo dell'ordine e conferma l'acquisto cliccando su "Conferma e Paga".
3.3. L'ordine costituisce una proposta contrattuale. TecnoSfera invia una email di conferma ricezione ordine che non costituisce accettazione. Il contratto si perfeziona al momento della spedizione del prodotto, confermata da email di spedizione con tracking.
3.4. TecnoSfera si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di: prodotto esaurito, anomalie nel prezzo, sospetto di frode, impossibilità di consegna all'indirizzo indicato.
4. Prezzi e Pagamenti
4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (EUR) e comprensivi di IVA al 22%. TecnoSfera si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; il prezzo applicabile è quello vigente al momento della conferma dell'ordine.
4.2. I metodi di pagamento accettati sono: Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bonifico Bancario.
4.3. Il pagamento è richiesto integralmente al momento dell'ordine, ad eccezione del bonifico bancario per il quale l'ordine è processato alla ricezione del pagamento.
4.4. Le transazioni con carta sono gestite da gateway certificati PCI-DSS. TecnoSfera non conserva i dati delle carte di pagamento.
5. Spedizione e Consegna
5.1. La spedizione è gratuita per ordini superiori a EUR 79,00. Per ordini di importo inferiore, viene applicata una tariffa fissa di EUR 5,90.
5.2. I tempi di consegna stimati sono 2–4 giorni lavorativi per la spedizione standard. Questi tempi sono indicativi e non costituiscono impegno contrattuale vincolante.
5.3. TecnoSfera spedisce solo sul territorio italiano (incluse isole). Per spedizioni internazionali, contattare il servizio clienti.
5.4. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna.
6. Diritto di Recesso
6.1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva 2011/83/UE.
6.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicarlo a TecnoSfera tramite email a [email protected] con oggetto "Recesso Ordine [numero]". TecnoSfera invierà un'etichetta di reso prepagata.
6.3. Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, in condizioni integre, nell'imballaggio originale, completo di tutti gli accessori e documentazione.
6.4. Il rimborso integrale, incluse le spese di spedizione originarie (escluse le spese di reso), sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
6.5. Sono esclusi dal diritto di recesso: prodotti sigillati aperti (software, supporti audio/video), beni deteriorabili, beni personalizzati.
7. Garanzia Legale
7.1. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dall'art. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005.
7.2. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del prodotto. In caso di impossibilità o eccessiva onerosità delle prime due opzioni, il Consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
7.3. I difetti di conformità devono essere denunciati entro 2 mesi dalla scoperta.
8. Limitazione di Responsabilità
8.1. TecnoSfera non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti acquistati.
8.2. La responsabilità massima di TecnoSfera è limitata al valore del prodotto acquistato.
8.3. TecnoSfera non garantisce la disponibilità ininterrotta del sito web e non è responsabile per malfunzionamenti tecnici non imputabili alla propria condotta.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
9.1. I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con Consumatori, si applicano le norme inderogabili del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
9.2. Per le controversie derivanti dall'interpretazione o esecuzione dei presenti T&C, è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
9.3. Il Consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti T&C, contattare TecnoSfera a:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 4827 3951
- Indirizzo: Corso di Porta Ticinese 58, 20143 Milano (MI), Italia