Contattaci
Hai una domanda su un prodotto, un ordine o hai bisogno di assistenza tecnica? Siamo qui per aiutarti.
Telefono
+39 02 4827 3951
Lunedì – Venerdì, 9:00 – 18:00
Sede
Corso di Porta Ticinese 58, 20143 Milano (MI), Italia
Solo sede operativa, non aperta al pubblico
Orari di Assistenza
Lunedì – Venerdì
9:00 – 18:00
Sabato
9:00 – 13:00
Domenica
Chiuso
Inviaci un Messaggio
Domande Frequenti
Le risposte alle domande più comuni
La spedizione standard avviene in 2–4 giorni lavorativi su tutto il territorio italiano tramite corriere espresso tracciabile (GLS o DHL). Per ordini effettuati entro le 13:00 nei giorni lavorativi, la spedizione parte in giornata. Al momento della spedizione riceverete via email un link di tracciamento per seguire il vostro pacco in tempo reale. È disponibile anche la spedizione express in 24 ore a un costo aggiuntivo di EUR 9,90.
Avete 30 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire qualsiasi prodotto, senza dover fornire motivazioni. Per avviare un reso, inviate una richiesta via email a [email protected] indicando il numero d'ordine. Vi invieremo un'etichetta di spedizione prepagata. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene elaborato entro 5–7 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Per i dettagli completi, consultate la nostra Politica di Reso.
Tutti i prodotti venduti da TecnoSfera sono originali e coperti dalla garanzia ufficiale del produttore di minimo 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). In caso di guasto, potete contattarci e vi guideremo nella procedura di assistenza in garanzia. Per molti marchi (Apple, Sony, Samsung, Bose) offriamo assistenza diretta senza bisogno di contattare il produttore.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario. Tutte le transazioni con carta sono protette da crittografia SSL e il sistema di pagamento è gestito da gateway certificati PCI-DSS. Nel caso del bonifico bancario, l'ordine viene elaborato alla ricezione del pagamento (solitamente 1–2 giorni lavorativi).
Al momento non è disponibile il ritiro in sede. TecnoSfera opera esclusivamente online con consegna a domicilio tramite corriere. La nostra sede di Milano è un ufficio operativo e non è attrezzata per ricevere il pubblico. Tutti gli ordini vengono spediti direttamente al vostro indirizzo con tracking completo.